Zahlungsrichtlinie

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

Zur Gewährleistung eines sicheren und effizienten Bestellvorgangs stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Diners Club
• JCB

Alle Zahlungen erfolgen ausschließlich in Euro.

Der vollständige Rechnungsbetrag ist zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung zu entrichten.

2. Sicherheit der Zahlungen

Der Schutz der Zahlungsdaten erfolgt gemäß den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den Sicherheitsstandards der Zahlungsdienstleister.

Alle Transaktionen werden durch Verschlüsselungstechnologien gemäß dem aktuellen Stand der Technik abgesichert, insbesondere durch Transportverschlüsselung (TLS).

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über zertifizierte Zahlungsdienstleister, die die Anforderungen der Zahlungsdiensterichtlinie (EU) 2015/2366 (PSD2) erfüllen.

Zahlungsdaten werden nicht dauerhaft gespeichert und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich über autorisierte und gesicherte Systeme.

3. Zahlungsprozess

Während des Bestellvorgangs wählt der Kunde eine der verfügbaren Zahlungsmethoden aus.

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird eine Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.

Die Bestellung wird anschließend zur Bearbeitung und zum Versand freigegeben.

Bei einem Abbruch oder Fehler während des Zahlungsvorgangs kann der Zahlungsvorgang erneut durchgeführt werden.

Bei fortbestehenden Problemen steht der Kundenservice zur Verfügung.

4. Autorisierung und Überprüfung

Einzelne Zahlungen können einer zusätzlichen Prüfung durch den Zahlungsdienstleister unterliegen, insbesondere im Rahmen der starken Kundenauthentifizierung gemäß PSD2.

Wir behalten uns das Recht vor, Zahlungen abzulehnen, wenn diese nicht autorisiert sind oder Anzeichen von Missbrauch aufweisen.

Im Falle einer Ablehnung erfolgt keine Belastung des Zahlungsmittels.

Eine Bestellung gilt erst nach vollständiger Zahlungsautorisierung als bestätigt.

5. Datenschutz und Vertraulichkeit

Die Verarbeitung von Zahlungsinformationen erfolgt gemäß DSGVO und Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Zahlungsdaten werden nicht vollständig gespeichert.

Es werden ausschließlich die für die Abwicklung notwendigen Daten verarbeitet.

Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich an die an der Zahlungsabwicklung beteiligten Dienstleister übermittelt.

6. Kundenservice und Kontakt

Für Anfragen zu Zahlungen oder zur Sicherheit von Transaktionen können Sie uns wie folgt kontaktieren:

E-Mail: vendor@tavorananest.com
Telefon: +81 (709) 164 06 34
Adresse: 2-18-8 KITASHINJUKU HABITATION SHINJUKU 406 SHINJUKU-KU TOKYO 169-0074 JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:20–16:20
Servicegebiet: Deutschland