Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website sowie alle Bestellungen, die über den Online-Shop erfolgen.
Durch den Zugriff auf die Website oder die Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Nutzer, diese Bedingungen gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert zu haben.
Die Vertragsbeziehung richtet sich nach den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) sowie den Vorschriften des Fernabsatzrechts und der Verbraucherrechterichtlinie.
Nutzer können ein persönliches Konto erstellen, um Bestellungen zu verwalten und den Bestellstatus einzusehen.
Der Nutzer ist verpflichtet, vollständige, korrekte und aktuelle Angaben zu machen und die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
Alle Aktivitäten, die über das Benutzerkonto erfolgen, werden dem jeweiligen Nutzer zugerechnet.
Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zur Website vorübergehend einzuschränken, sofern technische Wartungsarbeiten oder Systemaktualisierungen durchgeführt werden.
Eine Haftung für Unterbrechungen, die durch technische Systeme oder externe Einflüsse entstehen, richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften des BGB.
Die Darstellung der Produkte erfolgt mit größtmöglicher Genauigkeit. Technisch bedingte Abweichungen hinsichtlich Farbe, Größe oder Ausführung können nicht ausgeschlossen werden.
Bei offensichtlichen Fehlern in Bezug auf Preisangaben, Verfügbarkeit oder Produktinformationen wird der Nutzer informiert. In diesem Fall kann der Nutzer die Bestellung bestätigen oder kostenfrei stornieren.
Ist ein Produkt nach Abschluss der Bestellung nicht verfügbar, erfolgt eine vollständige Rückerstattung oder es wird eine alternative Lösung angeboten.
Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzlich festgelegten anfallenden Steuern gemäß den steuerrechtlichen Vorschriften in Deutschland.
Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:
Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Nutzer eine Bestellbestätigung.
Zahlungen erfolgen über etablierte elektronische Zahlungssysteme.
Alle Transaktionen werden über zertifizierte und gesicherte Zahlungssysteme abgewickelt.
Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
An gesetzlichen Feiertagen erfolgt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.
Weitere Details finden Sie in der Versandbedingungen.
Nach Ablauf dieser Frist oder nach Übergabe an den Logistikdienstleister ist eine Stornierung ausgeschlossen.
In diesem Fall besteht die Möglichkeit, die Ware nach Erhalt gemäß den festgelegten Rückgabebedingungen zurückzugeben.
Weitere Details finden Sie in der Bestellstornierungsrichtlinie.
Der Nutzer kann innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe veranlassen.
Ein Umtauschservice wird nicht angeboten. Diese Regelung ergibt sich aus der logistischen Abwicklung und der Bestandsverwaltung. Wenn Kunden ein anderes Produkt oder eine andere Variante wünschen, kann die Rückgabe des ursprünglichen Artikels erfolgen, gefolgt von einer neuen Bestellung über die Website.
Eine Rückgabe ist zulässig bei:
Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die Dauer der Gutschrift richtet sich nach den Abläufen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Weitere Details finden Sie in der Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
Die Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung, zur Kommunikation mit dem Nutzer, zur Verbesserung der Dienstleistungen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verwendet.
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Berücksichtigung des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB).
Im Falle von Streitigkeiten wird zunächst eine außergerichtliche Einigung angestrebt.
Sofern keine Einigung erzielt wird, erfolgt die Streitentscheidung nach den gesetzlichen Vorschriften.
Für Anfragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen oder Rückgaben können Sie uns wie folgt kontaktieren:
E-Mail: vendor@tavorananest.com
Telefon: +81 (709) 164 06 34
Adresse: 2-18-8 KITASHINJUKU HABITATION SHINJUKU 406 SHINJUKU-KU TOKYO 169-0074 JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:20–16:20
Servicegebiet: Deutschland
